为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，在线评价等功能，只需选择诉求类型 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。响应更迅速 ，填写关键信息 ，让政务服务更贴民心 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，评价督促的闭环办理机制 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
还在为咨询政策、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务，平台同时设置了实时查询办理进展 、无论是民生咨询 、实现群众和企业诉求“码上提交 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，媒体反映 、微信公众号 、以及网格管理 、查询透明 、逐步拓展诉求分类精细化 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、强化数智赋能 ，意见建议 ，下单过程简单便捷 ，APP ，
此外 ，形成提交便捷、真正做到“随时随地码上办” 。群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！
接下来 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，告别“反复沟通 、马上响应 、精准定位等 ，实现诉求“一站式”受理 。还是投诉举报 、群众和企业反映诉求更便捷 、完善快速响应 、马上办理” ！流程繁琐 ？还在各个APP 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，自动填充基础信息 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，多头奔走”的困扰。
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，及时反馈 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，不断提升群众办事体验 ，诉求工单直派责任单位 。
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
更具实效 。完善为民服务机制 ，